Today we launched Planto Quiz to a larger crowd. It was supposed to be soft. It was supposed to be controlled. It was supposed to be a fun and smooth experience.
We had everything covered and we had done the guesstimates on the number of players our service would likely be exposed to. Given previous load tests we should be more than safe. So Martin and Magnus, the founders, hit the button. (No kidding, the image it authentic…)
Ignition!
And, well, we didn’t crash. But we did burn. Our servers are in pain. We can hear them cry in agony over too many simultaneous users. And the experience for the new users was not what it should have been. We didn’t just see it in top, we heard it on Twitter and we discussed it in the forum.
We are so sorry about our mistake. We underestimated the interest. There where to many of you. We will work around the clock in the days to come to tweak the servers and bring them up to par. We know what needs to be done and we will fix it. Have faith, and stay with us. There will be frequent updates as we continue to make progress.
May we ask one more thing from you? For the time being, hold on to your extra invites. We want all users first contact with Planeto to be smooth and fun. Let us deliver on that intention before you bring your friends to the party.
Once again: Our sincere apologies.
{ 7 comments… read them below or add one }
Jag har fått en inbjudan men väntar gärna så att servrarna inte blir ledsna. Under tiden kan ni väl fixa så att jag inte behöver använda Facebook för att kunna logga in på Planeto?
OK, nu ser jag i er FAQ att det krävs ett Facebook-konto för att använda Planeto. Det utestänger tyvärr flera av mina vänner, som jag hade sett fram emot att utmana.
Vi har andra inloggningslösningar i tankarna, men det ligger ganska långt bort. Facebook är ett koncept som funkar väl för det som är planeto, bland annat använder vi vänlistan för att du redan från början ska ha någon att tävla med/mot;)
Jag hoppats att vi varit tydliga med den kopplingen från början, så du inte känner dig lurad?
Finns det något annat socialt nätverk du föredragit? Twitter?
Tack för snabbt svar. Jag kan vänta på andra inloggningslösningar.
Är absolut inte lurad. Har bara inte orkat läsa innantill. Tänker dock att er tajming med flykttendenserna från Facebook kanske inte är den bästa. Men det vänder ju kanske.
Vet inte vilket socialt nätverk jag skulle föredra. Jag handplockar helst från mina epostadresser. Att lämna ut hela vänlistan på Facebook eller adressboken i gmail känns som att spamma folk.
Vi bevakar ivrigt utvecklingen på Facebook, än så länge är det inga riktiga massavhopp. Volymerna är fortfarande stora, och ökande. Men som sagt – på sikt vill vi inte vara ensidigt beroende av dem.
Vi spammar ingen, du måste själv fortfarande bjuda in med en mailadress själv. Men det kanske finns vänner där redan, som inte du bjudit in. Just för att *inte* behöva plocka av dig info om annan än dig själv använder vi vänlistan för att du ska se de som redan finns där.
Svårt att förklara, låt oss ses någon gång så ska jag visa. Men grunden är just att vi verkligen vill värna om din integritet.
Massavhopp från Facebook uppstår nog inte så länge det inte finns något att hoppa till – tillsammans. Men en viss svårdefinierad skepsis sprider sig just nu bland många jag känner.
Sagda skepsis låg bakom min reaktion när jag skulle logga in på Planeto första gången. Där stod “Log in with Facebook”. Jag hade loggat in om det hade stått “Log in with Facebook to see friends using Planeto”.
Besynnerligt. Nu när jag testar Planeto visas bilder av samtliga mina vänner och påståendet att de också spelar Planeto. Men utan att ha frågat dem alla törs jag påstå att alla inte gör det.